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Foire aux questions FAQ n°1 - Tilt' Équipement

Le 04 octobre 2022
Foire aux questions FAQ n°1 - Tilt' Équipement

Foire aux questions n°1 - 10 questions qui nous sont fréquemment posées. 

1 - Qu’est-ce que la marque SR l’évolutif® ?

La marque SR l’évolutif® est une gamme de gondoles métalliques modulables et d’accessoires déposée en 2008 par Tilt’ Équipement. Cette gamme conçue spécialement pour les professionnels est le fruit d’un savoir-faire de plus de 20 ans !

2 - Comment faire pour visiter vos showrooms ?

Nos salles d’expositions en accès libre aux horaires de bureaux (du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h). Vous pouvez également convenir d’un rendez-vous par téléphone au 02 43 07 85 29 ou par e-mail à « commercial@tilt-equipement.com » pour plus de disponibilité de nos commerciaux. Enfin, une visite virtuelle de nos showrooms est disponible sur notre site internet.

3 - Dois-je prendre rendez-vous pour visiter les showrooms ?

Non, nos showrooms sont en accès libre aux horaires de bureaux (du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 ou de 14h à 17h). Cependant une prise de rendez-vous est conseillée afin que le commercial en charge de votre projet soit disponible au moment de votre visite.

4 - Puis-je retirer ma commande chez Tilt’ Équipement ?

Oui, il est possible de venir récupérer votre commande à de notre entrepôt après paiement de celle-ci et la validation avec un commercial d’une date de retrait.

5 – Où livrez-vous ?

Nous expédions nos commandes partout en France et à l’international. Nous expédions également les commandes directement chez le transitaire de votre choix pour les commandes en partance de département ou pays hors de l’Europe.

6 - Est-ce que la gondole arrive montée sur place ?

Non, pour une raison d’optimisation de l’espace lors du transport, les composants de la gondole sont livrés emballés en carton. Pour vous accompagner, nous mettons à disposition des vidéos de montage sur notre chaîne YouTube et proposons également des prestations de montage.

7 - Puis-je obtenir une proposition par rapport à mon plan ?

Oui, vous pouvez envoyer votre plan par e-mail à « commercial@tilt-equipement.com » avec toutes les informations nécessaires ainsi que vos coordonnées pour que nous puissions établir votre chiffrage. Nous vous contacterons et vous enverrons un devis gratuitement.

8 - Je ne trouve pas le mobilier dont j’ai besoin sur votre site internet, comment faire ?

Dans le cas où vous ne trouveriez pas un produit sur notre site internet, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 02 43 07 85 29 ou par e-mail à « commercial@tilt-equipement.com ».

9 - Pouvez-vous installer la gondole ?

Oui, nous pouvons effectuer l’installation de la gondole partout en France Métropolitaine. Pour en savoir plus, contactez-nous.

10 - Vos plans 3D sont-ils payants ?

Non, nos plans 3D sont gratuits et peuvent être fournis sur demande lors du chiffrage d’un projet.

Pour toutes autres questions ou demandes, nous restons à votre disposition par téléphone au 02 43 07 85 29 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h.